POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Introduction

Ce site web appartient et est exploité par :

Audrey B-La boutique des copines,

Forme juridique: S.P.R.L.

Grand’Route 396, 1428 Braine-l’Alleud

Adresse site web: https://laboutiqueaudreyb.be/

Mail DPO : info@flashraccoon.com

Téléphone : 02/539.49.09

Numéro d’entreprise- RPM-BCE-TVA : 0653.974.592

 

Coordonnées de l’hébergeur du site web:

OVH

SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

Code APE 2620Z

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

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La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par Audrey B-La boutique des copines afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel, conformément aux législations nationale et européenne (RGPD).

Audrey B-La boutique des copines est responsable du traitement des données à caractère personnel communiquées par les clients. Nous voulons que ceux-ci soient assurés que nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de leurs données personnelles et le respect de leurs droits.

Audrey B-La boutique des copines peut modifier et/ou adapter la politique de confidentialité afin de se conformer à toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable, à toute recommandation de l’Autorité belge de protection des données, aux directives, aux recommandations, aux bonnes pratiques du Comité européen de protection des données et aux décisions juridictionnelles en la matière.

Toutes les modifications entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site web. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Les changements importants seront annoncés sur notre site web.

La présente politique de confidentialité s’applique sans préjudice du droit de Audrey B-La boutique des copines d’identifier les personnes qui tentent de désactiver, pirater, inonder ou autrement endommager son site et ou ses systèmes sous-jacents.

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de cette Politique de vie privée et confidentialité, n’hésitez pas à le faire via les coordonnées ci-dessus.

1. À quels services et offres s’applique la présente politique de confidentialité?

La manière dont Audrey B-La boutique des copines traite vos données est la même pour la plupart de nos offres. La politique de confidentialité s’applique ainsi à tous les services et prestations proposés à nos clients, que nous le fassions sur notre site web, via une application, dans nos magasins, par téléphone, à l’occasion d’événements ou sur les réseaux sociaux. 

Exceptionnellement, nous pouvons être amenés à traiter vos données d’une autre manière ou à des fins particulières en raison du type de service ou des exigences liées à un pays spécifique.

2. Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :

• Vos données d’identification personnelle (par exemple : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
• Vos données bancaires (numéros de carte bancaire, numéros de carte de crédit, etc.)
• Vos données d’identification électronique (adresses IP, etc.), lorsque vous visitez notre site web ou lorsque vous y effectuez des achats en ligne
• Des images dans le cadre de l’utilisation de caméras de surveillance en magasins, uniquement dans la mesure autorisée par la loi
• Vos données d’identification professionnelle si vous êtes un client professionnel ou un fournisseur.

3. A quelles fins utilisons-nous vos données?

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations aux fins suivantes :

• Gérer nos obligations découlant des accords conclus entre vous et nous (par exemple le contrat de vente de produits) ou fournir les informations et les services que vous nous demandez
• Fournir des informations sur les autres services que nous offrons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés
• Vous recontacter à des fins de prospection (notamment via marketing direct par email)
• Vous informer de modifications apportées à nos services
• Faire en sorte que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur/appareil
• Assurer la sécurité de nos établissements
• Vous offrir un support informatique
• Assurer un support client (notamment au travers de notre service après-vente)
• Pour la gestion de litiges ou de différends (ex: gestion des impayés,…) vous impliquant.

4. Base légale du traitement de données ;

Vos informations sont collectées et traitées en vertu des bases légales suivantes :

• pour l’exécution du contrat conclu avec vous (par exemple, nous avons besoin de votre adresse pour vous livrer vos achats en ligne)
• pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
• pour la poursuite de nos intérêts légitimes, à condition que vos droits fondamentaux et libertés ne soient pas affectés (par exemple, si nous avons besoin de vos informations pour garantir la sécurité de nos magasins ou prévenir et détecter les cas de fraude)
• Lorsque vous avez donné votre consentement

5. Qui  a accès à vos données  ?

a) Aux fins susmentionnées, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires commerciaux
• Des autorités publiques
• Des banques et assureurs
• Nos conseillers professionnels
• Nos fournisseurs de services informatiques
• Nos fournisseurs de services marketing
• Nos équipes internes de support client, de marketing et d’IT.

b) Liens vers d’autres sites(réseaux sociaux Facebook et Instagram)

De plus, notre site internet contient des liens vers d’autres sites internet (réseaux sociaux Facebook et Instagram) qui sont gérés par d’autres entreprises qui ne sont pas liées à notre entreprise. Étant donné que ces sites internet ont leur propre politique de protection de la vie privée, nous vous recommandons fortement d’en prendre connaissance lorsque vous surfez sur ces sites internet de tiers. Notre politique de protection de la vie privée ne s’applique pas aux sites internet de tiers. Nous ne pouvons pas être tenus responsables du traitement des données par ces tiers.

6. Lieu et durée de conservation des données ;

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l’Union Européenne.           Les informations que nous collectons sont conservées conformément aux législations applicables relatives à la protection des données. Dans tous les cas, vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation des objectifs exposés dans la présente politique de vie privée.

Nous nous référons aux critères suivants pour déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel en fonction du contexte et des finalités de chacun des traitements :

• Le temps écoulé depuis la fin de votre relation commerciale;
• Des raisons de sécurité
• Tout différend/litige en cours ou potentiel
• Toute obligation légale ou règlementaire de conserver ou d’effacer les données à caractère personnel (par exemple, une obligation de conservation imposée par une loi comptable, fiscale ou assurantielle).

Nous mettons tout en œuvre pour empêcher toute altération/perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Malgré des contrôles réguliers, il est néanmoins impossible de garantir une protection sans faille contre l’ensemble des risques.

7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre disque dur par un serveur. Toujours actifs, les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site internet.

Afin d’améliorer l’expérience en visitant notre site Web et d’en optimiser la gestion technique, nous pouvons être amenés à utiliser des “cookies”. Ils permettent  notamment de reconnaître un internaute d’une visite à l’autre grâce à un identifiant unique. Au sein de votre ordinateur, les cookies sont administrés par votre navigateur Internet. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies sont attribués de façon unique et ne peuvent être lus que par un serveur du domaine qui a émis le cookie.

8. Concernant les mineurs et les personnes ne possédant pas la capacité juridique

Les personnes âgées de moins de 18 ans ainsi que les personnes n’ayant pas la pleine capacité juridique ne sont pas autorisées à communiquer leurs données à caractère personnel.

Toutefois, si de telles informations sont transmises, Audrey B- La boutique des copines ne sera jamais tenue responsable du traitement de ces informations et se réserve le droit de procéder à tout contrôle concernant l’âge de la personne concernée et de supprimer immédiatement tout compte client et/ou d’annuler toute commande en cours si les conditions précitées n’étaient pas remplies.

9. Droits des personnes concernées (accès aux données, suppression, rectification…) ;

Vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons à propos de vous.Vous pouvez exercer ces droits en prenant contact avec nous grâce aux coordonnées reprises au début de ce document.

• Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la restriction du traitement de vos informations. En cas de traitement restreint, nous continuerons de conserver vos données, mais nous ne les utiliserons plus.
• Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos informations de nos systèmes.
• Vous avez le droit d’introduire une plainte à propos de la manière dont nous manipulons ou traitons vos informations auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données.
• Si notre traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce dernier à tout moment. Vous avez notamment le droit de retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré lisible par machine et interopérable afin que vous puissiez les utiliser aux fins qui vous sont propres dans le cadre de différents services.
• Vous avez également le droit de vous opposer à certains types de traitement, dont le traitement à des fins de marketing direct.

Veuillez cependant noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations, à des fins juridiques ou administratives.

Pour toutes les demandes susmentionnées, veuillez nous contacter avec les coordonnées reprises ci-dessus et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge. En cas de litige et à défaut d’accord amiable concernant cette politique de confidentialité, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Date de la dernière modification : 23 juin 2022